Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

• Información de cuenta (nombre, email, contraseña)
• Información de perfil (foto, biografía, ubicación)
• Información de pago (datos de tarjeta procesados por Stripe)
• Contenido que creas (proyectos, ejercicios, comentarios)
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información:

• Información de uso (páginas visitadas, tiempo en la plataforma)
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Información de ubicación (país, región basada en IP)
• Cookies y tecnologías similares
• Progreso en cursos y ejercicios

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Para cumplir con obligaciones legales o procesos judiciales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores de AWS
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

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Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
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• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de cuenta se eliminan 30 días después de la cancelación, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y utilicen salvaguardas apropiadas.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

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